Après la construction de ma maison, je me suis rendu compte que la porte d’entrée se fissurait et qu’à travers celle-ci l’eau passait. Un technicien est venu la remplacer. Le problème, c’est qu’il a changé de modèle de porte ! En effet, elle ne s’adapte pas parfaitement au cadre. Pour la réajuster, il a donc utilisé des rondelles sur les gonds. Il y avait un jeu d’environ 1 cm. Et voilà, la porte se fissure à nouveau et j’ai dû rajouter des rondelles pour éviter qu’elle ne frotte.

 

J’ai envoyé plusieurs courriers et une multitude de fax mais rien n’y fait, l’artisan ne veut pas revenir. Il m’assure que c’est normal. Plus une porte prend de l’âge et plus on doit mettre des rondelles sur les gonds. Bref, il ne veut pas reconnaître qu’il a fait un travail lamentable. Que puis-je faire pour qu’il vienne me changer cette porte d’entrée ? Cette histoire dure depuis plusieurs années, je commence à désespérer ! Aidez-moi. Merci d’avance.

bien-choisir a répondu il y a