Bonjour,
En promenade avec notre famille dans une foire, un cuisiniste nous a fait nous asseoir.
Après nous avoir fait signer le bon de commande (sans prendre le temps d’en lire les clauses car la foire fermait), il nous a négocié un rabais de 2 000 €.
Non seulement ce rabais ne figure pas sur le bon de commande mais les « métrés » ne sont pas bons.
On nous accuse pourtant de les avoir fournis le jour de la commande.
Puis-je annuler cette commande et récupérer les arrhes que nous avons versés ou acheter d’autres meubles en bénéficiant d’une ristourne ?
Merci.
ISOLATION DE COMBLES
Testez votre éligibilitéDès lors qu’il a été signé, un bon de commande d’une cuisine équipée vaut vente. Par conséquent, il vous oblige à verser au cuisiniste le prix convenu et dans le même temps, il impose au professionnel de vous livrer une cuisine en tous points conforme à celle que vous aviez commandée.
S’il existe bien un délai de rétractation de 7 jours, il ne s’applique qu’aux ventes à distance ou encore au démarchage à domicile. Et non aux foires commerciales.
Sauf à apporter la preuve que votre consentement a été vicié (il existe une discordance entre votre croyance et la réalité) ou obtenu sous la contrainte (on parle dans ce cas de violence) voire frauduleusement (il s’agira alors d’une vente dolosive), vous serez tenu à mener la transaction jusqu’à son terme.
Sachez toutefois que l’article L122-11 du Code de la consommation condamne les pratiques commerciales trop « agressives ».
Quoiqu’il en soit, sauf à parvenir à vous entendre à l’amiable avec le cuisiniste, il serait préférable de prendre contact auprès d’un juriste.